TÉRMINOS GENERALES DE USO

Curriculum Listo

Este documento constituye los Términos Generales de Uso que rigen la relación entre:

La empresa GREAT PONTON LIMITED, una empresa constituida bajo la ley irlandesa (Private Company Limited by Shares), con domicilio social en 151 Thomas Street, The Liberties, Dublin 8, D08 PY5E, Ireland, registrada en la Oficina de Registro de Empresas de Irlanda con el número 644795,

Operador de la plataforma de comercio electrónico https://curriculumlisto.com

En lo sucesivo denominado la “Compañía”

Por un lado,

Y:

Cualquier persona natural que desee acceder a la plataforma Curriculum Listo, ya sea como un simple visitante o como beneficiario de los servicios gratuitos o de pago ofrecidos,

En lo sucesivo referido como el “Miembro”,

Por otro lado.

A los efectos de estos Términos Generales de Uso, la Compañía y el Miembro se denominan colectivamente como las “Partes” y individualmente como una “Parte”.

El Miembro certifica que ha alcanzado la mayoría de edad legal y tiene plena capacidad legal, o en su defecto, que cuenta con la autorización de un titular de la patria potestad, un tutor o un curador, para acceder a la Plataforma Curriculum Listo.

Estos Términos Generales de Uso (en adelante, los “G.T.U.”) están estructurados de la siguiente manera:

Artículo 1 – Propósito

Artículo 2 – Definiciones

Artículo 3 – Acceso a la Plataforma y los Servicios

Artículo 4 – Descripción General de la Plataforma y los Servicios

Artículo 5 – Compromisos y Responsabilidades de los Miembros

Artículo 6 – Responsabilidad de la Empresa

Artículo 7 – Suspensión y Terminación

Artículo 8 – Protección de Datos Personales y Cookies

Artículo 9 – Propiedad Intelectual

Artículo 10 – Hipervínculos

Artículo 11 – Aceptación de los Términos Generales de Uso

Artículo 12 – Modificación y Consulta de los Términos Generales de Uso

Artículo 13 – Términos Generales de Venta Aplicables a Miembros Suscritos

Artículo 14 – Condiciones especiales de uso y/o venta

Artículo 15 – Fuerza Mayor

Artículo 16 – No Renuncia

Artículo 17 – Evidencia, Retención y Archivado

Artículo 18 – Contacto y Soporte

Artículo 19 – Ley Aplicable y Resolución de Disputas

ARTÍCULO 1 – PROPÓSITO

El propósito de estos G.T.U. es definir las condiciones bajo las cuales los Miembros están autorizados a acceder a la Plataforma y a los Servicios ofrecidos en ella, y especificar las reglas que rigen el uso de las diversas funcionalidades disponibles.

Estos G.T.U. se aplican a cualquier Miembro, ya sea un simple visitante o, a fortiori, un beneficiario de los Servicios de pago de la Plataforma bajo un Plan de Suscripción.

Nota:

Cuando un Miembro desee, en cualquier momento durante su navegación, beneficiarse de los Servicios de pago ofrecidos, se le invitará a crear un Área Personal y a aceptar los Términos Generales de Venta de la Compañía, disponibles en la sección «G.T.S.» de la Plataforma, antes de suscribirse a un Plan de Suscripción que otorgue acceso a los Servicios.

"La aceptación previa y acumulativa de estos G.T.U. y los G.T.S. constituye, por lo tanto, un requisito esencial para acceder y beneficiarse de todos los Servicios ofrecidos en la Plataforma."

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

En estos G.T.U., los términos y expresiones que comienzan con una letra mayúscula tienen el siguiente significado:

“Plataforma”: La plataforma de comercio electrónico operada por la Compañía, accesible en la siguiente dirección URL: https://curriculumlisto.com.

“Miembro”: "Cualquier persona natural que haya alcanzado la mayoría de edad según la legislación aplicable de su país de residencia habitual, que posea plena capacidad legal o, en su defecto, debidamente autorizada por un titular de la autoridad parental, un tutor o un curador, actuando con fines estrictamente personales y accediendo a la Plataforma, ya sea como simple visitante o como Miembro Suscrito."

“Servicios”: "Todos los servicios ofrecidos en la Plataforma y accesibles para Miembros, como se describe en el Artículo 4 de estos G.T.U. y en las páginas dedicadas de la Plataforma. Algunos Servicios son accesibles gratuitamente y sin un Plan de Suscripción, en particular la prueba de la Herramienta de Creación de CV y la descarga del CV en formato TXT al final de esta prueba. Otros Servicios, incluidas funcionalidades avanzadas (como exportaciones en formatos PDF/DOCX, plantillas completas, creación de cartas de presentación asistida por IA, edición de fotos y diseños ilimitados), solo son accesibles para Miembros Suscritos bajo un Plan de Suscripción."

“Suscriptor” o “Miembro Suscrito”: "Cualquier Miembro de la Plataforma que haya suscrito los Servicios ofrecidos por la Empresa al ordenar un Plan de Suscripción."

“Área Personal” o “Cuenta”: "Cualquier espacio creado por el Miembro en la Plataforma para suscribirse y acceder a los Servicios ofrecidos por la Compañía bajo un Plan de Suscripción."

“Plan de Suscripción”: Un paquete de pago que otorga acceso a los Servicios reservados para Miembros Suscritos. El Plan de Suscripción constituye un contrato indefinido, sin compromiso, y puede ser terminado en cualquier momento. Se renueva mensualmente por renovación tácita, al final de una Fase de Descubrimiento, sujeto al pago del precio del Plan de Suscripción, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de la Compañía.

“Herramienta de creación de CV”: Un módulo de aplicación de la Plataforma que permite al Miembro diseñar uno o más Currículum Vitae (CVs) basados en la información que proporcionen, donde sea aplicable con la asistencia de Sistemas de Inteligencia Artificial integrados en los Servicios. El Miembro puede probar la Herramienta de Creación de CV de forma gratuita, previsualizar el contenido generado y descargar su CV en formato TXT sin un Plan de Suscripción, este formato permite la recuperación del contenido sin formato. El acceso a las funcionalidades avanzadas de la Herramienta de Creación de CV (incluyendo plantillas de presentación, diseños, exportaciones en formatos PDF/DOCX y otros Servicios asociados) está reservado para los Miembros Suscritos que poseen un Plan de Suscripción.

“Sistema de Inteligencia Artificial” o “AIS”: "Cualquier sistema de software implementado por la Empresa como parte de los Servicios (notablemente dentro de la Herramienta de Creación de CV y las herramientas de diseño de cartas de presentación), basado en algoritmos o modelos de aprendizaje automático y diseñado para producir, de manera autónoma o semi-autónoma, Resultados a partir de la información proporcionada o transmitida por el Miembro."

“Resultados”: Contenido, texto, sugerencias, diseños o, más generalmente, cualquier salida generada por un Sistema de Inteligencia Artificial como parte de los Servicios, basada en la información proporcionada o transmitida por el Miembro, incluyendo en particular el contenido de CVs y cartas de presentación.

ARTÍCULO 3 – ACCESO A LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS

3.1. Navegación por la Plataforma y acceso a los Servicios gratuitos

La Plataforma y los Servicios ofrecidos por la Compañía son accesibles para cualquier Miembro, ya sea suscrito o no, en todo el mundo, sin ninguna restricción geográfica voluntaria. Por lo tanto, independientemente de su país de origen, cualquier Miembro puede navegar libremente por la Plataforma y consultar el contenido disponible en ella, siempre que cuente con los medios técnicos requeridos (conexión a Internet, equipo compatible, etc.).

En este contexto, el Miembro puede, en particular:

• consulte las páginas de presentación de los Servicios, plantillas de CV y contenido editorial;

• acceda a las guías, ejemplos y consejos publicados por la Company;

• Pruebe la Herramienta de Creación de CV de forma gratuita, siguiendo los pasos mostrados en la Plataforma (selección de una plantilla, ingreso de información, posible asistencia por un Sistema de Inteligencia Artificial, vista previa del CV).

Como parte del uso de la herramienta de creación de CV en modo de prueba:

• se invita al Miembro a proporcionar cierta información, en particular una dirección de correo electrónico válida, que permita identificar su sesión de creación de CV y que, cuando corresponda, pueda utilizarse como identificador de inicio de sesión para la creación posterior de un Área Personal;

• el Miembro debe leer y aceptar estos G.T.U., así como la Política de Privacidad de la Plataforma antes de validar su prueba;

• Al final de la prueba, el Miembro puede descargar el contenido de su CV de forma gratuita en formato TXT, sin que se requiera un Plan de Suscripción o pago.

Después de esta prueba gratuita, el Miembro sigue teniendo la libertad de limitarse a esta descarga en formato TXT o decidir suscribirse a un Plan de Suscripción para acceder a todos los Servicios y funcionalidades avanzadas ofrecidas en la Plataforma.

3.2. Creación de un Área Personal y suscripción a un Plan de Suscripción para los Servicios

El acceso a los servicios de pago (en particular exportaciones en formatos PDF/DOCX, cartas de presentación asistidas por IA, edición de fotos y exportaciones ilimitadas) está reservado para los miembros que han creado un área personal y se han suscrito a un plan de suscripción, bajo las condiciones establecidas en estos T&C y en los T&C de la empresa.

Para ello, el Miembro debe asegurarse de que tiene:

• una conexión a Internet;

• una suscripción telefónica o acceso a la red que permita el acceso a Internet;

• una computadora y/o un dispositivo móvil equipado con una conexión adecuada (como Wi-Fi, 4G, 5G, etc.)

se especifica que cualquier coste de comunicación incurrido al acceder a la Plataforma y sus Servicios será responsabilidad exclusiva del Miembro.

Sujeto a lo anterior, un Miembro que desee suscribirse a un Plan de Suscripción debe seguir el procedimiento de registro y creación de Área Personal descrito a continuación, tal como se muestra en la Plataforma:

Paso 1 – Creación o confirmación del identificador (dirección de correo electrónico)

El Miembro proporciona (o confirma, si ya se ha proporcionado durante la prueba de la Herramienta de Creación de CV) una dirección de correo electrónico válida. Esta dirección de correo electrónico constituye su identificador (nombre de usuario del Miembro Suscrito) y les permite acceder a su Área Personal y a los Servicios a los que se suscriben.

Dependiendo de los Servicios ofrecidos, ciertas funcionalidades avanzadas de la Plataforma pueden requerir que el Miembro proporcione datos personales adicionales (por ejemplo, apellido, nombre u otra información relevante), bajo las condiciones especificadas en el Artículo 8 “Protección de datos personales y cookies” de estos Términos y Condiciones.

Paso 2 – Aceptación de los G.T.U., la Política de Privacidad y los G.T.S.

Antes de poder finalizar la creación de su Área Personal y realizar cualquier pedido de un Plan de Suscripción, el Miembro debe:

• confirme que han leído y aceptado estos G.T.U.;

• confirman que han leído la Política de Privacidad aplicable en la Plataforma;

• acepte los G.T.S. de la Compañía, antes de suscribirse a un Plan de Suscripción para los Servicios.

Estas aceptaciones se materializan marcando las casillas proporcionadas para este propósito en la Plataforma, antes de hacer clic en el botón que permite la continuación del proceso de registro o suscripción.

Paso final – Validación del Área Personal y suscripción al Plan de Suscripción

Una vez que la información requerida ha sido ingresada y validada, y tras la aceptación de los G.T.U., la Política de Privacidad y los G.T.S., el Miembro:

• reciben, en la dirección de correo electrónico utilizada como identificador de inicio de sesión para su Área Personal, un enlace de inicio de sesión seguro (“enlace mágico”) que permite el acceso a la misma; si lo desean, pueden posteriormente definir o modificar una contraseña personal desde la sección “Configuración” de su Área Personal;

• confirma su deseo de suscribirse al Plan de Suscripción seleccionado, de acuerdo con los términos mostrados (Fase de Descubrimiento, precio mensual, renovación tácita, etc.);

• procede con el pago del Subscription Plan a través de los métodos de pago seguros ofrecidos en la Plataforma.

Al final de este último paso:

• el Área Personal del Miembro está activada;

• el Miembro Suscrito puede acceder a todos los Servicios incluidos en su Plan de Suscripción durante toda la duración del mismo;

• Se envía un correo electrónico de confirmación al Miembro Suscrito, resumiendo los elementos esenciales de su suscripción, bajo las condiciones especificadas en los T&C de la Compañía.

Recordatorios y aclaraciones

• Un miembro solo puede tener un Área Personal vinculada a la misma dirección de correo electrónico.

• Si toda o parte de la información personal requerida resulta ser incompleta o inexacta, la Compañía se reserva el derecho de suspender y/o cerrar el Área Personal del Miembro y negarles el acceso a todas o parte de las funcionalidades de la Plataforma y los Servicios, sin previo aviso ni compensación.

• El Miembro puede, en cualquier momento, modificar ciertos ajustes de su Área Personal (en particular su contraseña) accediendo a la sección “Mi Cuenta” de la Plataforma.

• Cualquier uso de un Área Personal permanece bajo la exclusiva responsabilidad del Miembro que la creó. El Miembro sigue siendo responsable de mantener la confidencialidad de su identificador, su contraseña y, en general, de cualquier dato que transmita a la Compañía. En caso de uso fraudulento de su Área Personal, identificador o contraseña, el Miembro se compromete a informar a la Compañía de inmediato.

• En caso de olvidar o perder su contraseña, o si aún no ha definido una, el Miembro Suscrito puede iniciar sesión en su Área Personal solicitando el envío de un enlace de inicio de sesión seguro («enlace mágico») a la dirección de correo electrónico asociada con su Área y, una vez que haya iniciado sesión, definir o modificar su contraseña en la sección «Configuración» de su Área Personal.

• Los datos de inicio de sesión para el Área Personal, a saber, la dirección de correo electrónico asociada con dicha Área, cualquier contraseña elegida por el Miembro Suscrito, y los enlaces de inicio de sesión (“enlaces mágicos”) enviados a ellos, son estrictamente personales. El Miembro Suscrito se compromete a mantenerlos confidenciales, a no divulgarlos a terceros y a no reenviar a terceros ningún mensaje que contenga un enlace de inicio de sesión a su Área Personal.

Una vez que se hayan completado debidamente los pasos para crear el Área Personal, el Miembro podrá, bajo las condiciones establecidas en los T.C.G. de la Compañía, suscribirse a un Plan de Suscripción que otorga acceso a los Servicios deseados.

ARTÍCULO 4 – DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS

4.1. Descripción general de la Plataforma

A través de la Plataforma, los miembros pueden:

• Tome conciencia de las características de los Servicios ofrecidos (como se presenta en el Artículo 4.2 a continuación, así como en las páginas de la Plataforma dedicadas a ello), su precio y sus condiciones de disponibilidad;

• Regístrese en la Plataforma y suscríbase a los Servicios ofrecidos por la Compañía bajo un Plan de Suscripción pagado;

• Pague por su plan de suscripción utilizando servicios de pago seguros;

• Infórmese sobre sus derechos derivados de las normativas aplicables, a través de estos T.C.U., así como de los T.C.S. de la Compañía (disponibles en la sección "T.C.S." de la Plataforma), cuya aceptación es necesaria antes de validar cualquier suscripción a un Plan de Suscripción para los Servicios ofrecidos.

4.2. Descripción general de los Servicios

La Plataforma ofrece a los Miembros, y en particular a los Miembros Suscritos bajo un Plan de Suscripción, la posibilidad de acceder, en particular, a los siguientes Servicios:

Herramienta de creación de CV en línea

La Plataforma proporciona una herramienta de creación de CV que permite al Miembro:

• para ingresar su información (estado civil, educación, experiencia profesional, habilidades, etc.);

• para beneficiarse, cuando sea aplicable, de las sugerencias de contenido generadas por Sistemas de Inteligencia Artificial para estructurar y enriquecer su CV;

• para previsualizar la representación de su CV utilizando varias plantillas y diseños ofrecidos por la Empresa.

El miembro puede:

• pruebe la Herramienta de Creación de CV de forma gratuita y descargue el contenido de su CV en formato TXT, sin formato y sin suscribirse a un Plan de Suscripción;

• si así lo desean, posteriormente suscribirse a un Plan de Suscripción para desbloquear todas las funcionalidades avanzadas, en particular:

• la exportación de su CV en formatos PDF y DOCX con las plantillas de diseño seleccionadas;

• la modificación y actualización de sus CVs dentro de la interfaz;

• Duplicación de CV y exportaciones ilimitadas.

Herramientas para la creación de cartas de presentación

Bajo un Plan de Suscripción, el Miembro Suscrito se beneficia de herramientas de creación de cartas de presentación en línea integradas en la Plataforma, permitiéndoles en particular:

• para generar una carta de presentación consistente con el CV preparado usando la CV Creation Tool;

• confiar en las sugerencias de texto propuestas por sistemas de inteligencia artificial;

• adaptar el contenido y el diseño según la posición y el sector objetivo;

• para descargar su carta de presentación en los formatos ofrecidos por la Compañía (en particular PDF y/o DOCX dependiendo de las opciones disponibles).

Servicios de edición fotográfica e integración visual

Bajo un Plan de Suscripción, el Miembro Suscrito puede acceder a funcionalidades de edición de fotos e integración visual que le permiten, dependiendo de las opciones ofrecidas en la Plataforma:

• subir una fotografía destinada a aparecer en su CV;

• para beneficiarse de herramientas de recorte, optimización o mejora de fotos para asegurar un renderizado profesional;

• integrar esta foto en plantillas de CV compatibles.

Plantillas, diseños y exportaciones ilimitadas

El Miembro Suscrito que tiene un Plan de Suscripción se beneficia de:

• acceso a una biblioteca de plantillas de CV (clásicas, modernas, originales, etc.) y plantillas de cartas de presentación;

• la capacidad de probar y modificar tantos diseños como deseen;

• generación y exportación ilimitada de CVs en formatos PDF y DOCX durante el período de su Plan de Suscripción.

Contenido editorial, ejemplos y guías de escritura

Independientemente de si se ha contratado un plan de suscripción o no, la plataforma también ofrece:

• ejemplos de CVs y cartas de presentación por profesión o sector;

• guías de escritura, consejos de diseño y recursos editoriales para la búsqueda de empleo;

• diversos contenidos informativos destinados a ayudar al Miembro a optimizar sus aplicaciones.

Este contenido editorial es accesible de forma gratuita, sujeto a la navegación normal de la Plataforma, y no constituye en sí mismo Servicios de pago.

ARTÍCULO 5 – COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS MIEMBROS

Obligaciones generales de los miembros

El Miembro, ya sea un Miembro Suscrito o un simple visitante, se compromete a acceder a la Plataforma y utilizar sus funcionalidades de acuerdo con las leyes vigentes y estos T.C.U.

El Miembro es y sigue siendo, en todas las circunstancias, totalmente responsable de su uso de la Plataforma, sus funcionalidades y los Servicios a los que tiene acceso. En consecuencia, el Miembro debe ejercer discernimiento y cautela con respecto a la información a la que accede y/o transmite al usar la Plataforma y los Servicios.

Asimismo, al utilizar las funcionalidades de la Plataforma y los Servicios, el Miembro debe ejercer moderación en sus declaraciones. También se comprometen a no violar las leyes y regulaciones vigentes.

Por lo tanto, el Miembro se abstiene expresamente, en particular, de:

• Desviar el propósito de la Plataforma, sus funcionalidades y los Servicios para fines de propaganda o proselitismo, solicitud o captación;

• Difundir información contraria al orden público o a las normas aceptadas de decencia;

• Publicación de información en incumplimiento de las regulaciones de protección de datos personales que permiten la identificación de personas naturales sin su consentimiento, o la recopilación y almacenamiento de datos personales relacionados con otros miembros;

• Transmitir cualquier mensaje que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado, en particular, para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de software, computadoras o cualquier otra herramienta de telecomunicaciones;

• Comunicar información que se refiera a sitios de terceros cuyo contenido pueda violar cualquier ley o regulación aplicable (en particular con respecto a los derechos de las personas y la propiedad y/o los derechos de propiedad intelectual);

• Difundir contenido que infrinja los derechos de personalidad de terceros o que sea difamatorio, insultante, ofensivo, obsceno, pornográfico, violento o que incite a la discriminación, violencia, racismo, xenofobia, sexismo o homofobia;

• Acosar a uno o más miembros de cualquier manera;

• Infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.

En este sentido, el Miembro (i) indemniza a la Compañía contra cualquier reclamación, acción y/o demanda presentada por terceros y (ii) se compromete a asumir exclusivamente todas las sumas, daños, costos, honorarios legales y gastos a los que la Compañía pueda ser condenada, sin perjuicio de la compensación por la propia pérdida de la Compañía.

"Además, el Miembro es el único responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda sufrir como resultado de información inexacta, incompleta y/o engañosa comunicada durante su registro y/o en ausencia de actualizaciones de dicha información, cuyas consecuencias deberá asumir en solitario."

Cuando sea necesario, la Empresa se reserva el derecho, sin ninguna compensación y sin previo aviso, de suspender o cerrar el Área de Miembros y/o de negarles el acceso a todas o parte de las funcionalidades de la Plataforma y los Servicios en caso de uso que no cumpla con estos Términos y Condiciones.

Los miembros son responsables de su uso de la Plataforma y de sus acciones y deben cumplir con estas disposiciones actuando de manera compatible con las funcionalidades de la Plataforma y con las leyes y regulaciones vigentes. Cualquier otro uso otorga a la Compañía el derecho de tomar medidas bajo las condiciones establecidas en el Artículo 7 “Suspensión y terminación” a continuación.

Nota:

Las G.T.S. de la Compañía (disponibles en la sección “G.T.S.” de la Plataforma) también pueden contener obligaciones específicas aplicables únicamente a los Miembros Suscritos. Estas obligaciones específicas son acumulativas con las presentes obligaciones generales aplicables a todos los Miembros, ya sean Miembros Suscritos o simples visitantes de la Plataforma y los Servicios.

ARTÍCULO 6 – RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA

6.1. Servicios Técnicos

La conexión a la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación por parte del Miembro de las características y limitaciones de Internet y de las redes de telefonía móvil, en particular en lo que respecta al rendimiento técnico, los tiempos de respuesta para consultar, consultar o transferir información, los riesgos de interrupción y, más en general, los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión de redes de Internet/móviles, la falta de protección de ciertos datos contra una posible apropiación indebida y los riesgos de contaminación por posibles virus informáticos que circulan en Internet y en las redes de telefonía móvil.

En consecuencia, la Compañía no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser considerada responsable, incluyendo pero no limitado a:

• Cualquier mal funcionamiento de las redes de Internet o de telefonía móvil que impida el correcto desempeño y/o funcionamiento de los Servicios;

• La transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información a través de Internet o redes de telefonía móvil;

• La falla de cualquier equipo de recepción o líneas de comunicación, pérdida de cualquier dato, o las consecuencias de cualquier virus informático o error, anomalía o falla técnica;

• Cualquier falla técnica, de hardware o software de cualquier tipo que dañe la computadora y/o dispositivo móvil de un Miembro.

Es responsabilidad de cada miembro tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su computadora y/o dispositivo móvil contra cualquier infracción.

Finalmente, la Compañía no se hace responsable de ningún mal funcionamiento de las redes de Internet o de telefonía móvil que pueda resultar en fallos en la administración, seguridad, integridad o gestión de datos dentro de un Área Personal.

6.2. Accesibilidad y continuidad de la Plataforma

En principio, la Plataforma está accesible 7 días a la semana y 24 horas al día, excepto en caso de interrupciones programadas o no programadas, en particular por motivos de mantenimiento o en casos de fuerza mayor.

Sin embargo, la Compañía solo está obligada por un compromiso de mejores esfuerzos en cuanto a la continuidad de la Plataforma y los Servicios.

En consecuencia, la Compañía no garantiza que la Plataforma y los Servicios ofrecidos sean continuos, libres de interrupciones temporales o permanentes, suspensiones o errores.

Además, cualquier desarrollo o cambio en los Servicios puede resultar en una actualización y/o indisponibilidad temporal de la Plataforma, lo cual no dará lugar a responsabilidad alguna por parte de la Compañía.

Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de interrumpir o suspender una o más funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, sin necesidad de justificar dicha acción. La responsabilidad de la Empresa no podrá incurrirse como resultado de ello, y los Miembros no tendrán derecho a ninguna compensación de ningún tipo.

La responsabilidad de la Compañía está excluida por daños o pérdidas indirectas que el Miembro pueda sufrir, así como por cualquier daño intangible como pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de uso, pérdida o alteración de datos, o costos incurridos en la adquisición de productos o servicios sustitutos, resultantes del uso o funcionamiento de la Plataforma y/o sus Servicios, o de los datos accesibles a través de la Plataforma.

La Compañía no aceptará ninguna reclamación relacionada con el incumplimiento o la ejecución incorrecta de los Servicios que sea atribuible ya sea al Miembro, al acto de un tercero no relacionado con la prestación de los Servicios, o a un caso de fuerza mayor como se define en el Artículo 15 a continuación.

La Compañía puede ofrecer a los Miembros acceso a sitios de terceros (ver Artículo 10 – “Hipervínculos” a continuación). En tales casos, la Compañía no puede asumir la responsabilidad de las actividades de dichos terceros e invita a sus visitantes a revisar los términos y condiciones aplicables a esos sitios de terceros.

6.3. Responsabilidad de la Compañía como proveedor de alojamiento

La Compañía no está legalmente sujeta a ninguna obligación general de monitorear el contenido transmitido o almacenado a través de la Plataforma.

Las únicas obligaciones inherentes al estado de la Compañía como proveedor de alojamiento se refieren a (i) la retención de los datos de conexión de los Miembros, que también están cubiertos por el secreto profesional y se procesan en cumplimiento de las disposiciones legales sobre datos personales, y (ii) la eliminación de cualquier contenido manifiestamente ilegal una vez que la Compañía tenga conocimiento real del mismo.

6.4. Responsabilidad de la empresa como proveedor de servicios

"La Compañía se compromete a ejercer toda la diligencia y cuidado necesarios para proporcionar Servicios de calidad."

Sin embargo, la Compañía está obligada solo por una obligación de mejores esfuerzos, bajo la cual sus Servicios se realizarán en estricta conformidad con los estándares profesionales aplicables y, cuando sea aplicable, de acuerdo con las condiciones del pedido del Miembro Suscrito realizado tras la aceptación previa de los T.C.G. de la Compañía (disponibles en la sección "T.C.G." de la Plataforma).

En vista de esta obligación de mejores esfuerzos, la Compañía no garantiza en ningún caso:

• la idoneidad de los Servicios (y en particular los Resultados generados por los Sistemas de Inteligencia Artificial y el contenido editorial disponible en la Plataforma) para las necesidades, objetivos o limitaciones específicas del Miembro (en particular en términos de búsqueda de empleo, obtención de una entrevista o selección para un puesto);

• la completa ausencia de errores, imprecisiones u omisiones en los Resultados, plantillas de CV, plantillas de carta de presentación o, en general, en cualquier contenido accesible a través de la Plataforma.

En consecuencia, la Compañía no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser considerada responsable por la ausencia de una oferta de trabajo, entrevista o contratación, ni por daños directos y/o indirectos resultantes del uso por parte del Miembro de los Resultados, plantillas, cartas de presentación o consejos proporcionados como parte de los Servicios.

El miembro sigue siendo el único responsable del contenido final de los documentos que transmiten a terceros (empleadores, reclutadores, etc.).

6.5. Inteligencia artificial

Los servicios que incorporan funcionalidades basadas en Sistemas de Inteligencia Artificial se proporcionan para ayudar al Miembro a crear CVs y cartas de presentación. Sin embargo, la Compañía no garantiza la exactitud de los Resultados generados por dichos SIA. El Miembro reconoce que es su responsabilidad validar estos Resultados antes de cualquier uso o implementación.

Los resultados generados por los sistemas de inteligencia artificial no constituyen asesoramiento profesional personalizado y se utilizan bajo la exclusiva responsabilidad del Miembro.

La Compañía no garantiza ni la integridad, exactitud ni la idoneidad de las sugerencias hechas por los Sistemas de Inteligencia Artificial para cada situación individual, siendo el Miembro el único responsable de verificar, validar y utilizar el contenido propuesto.

Los Resultados generados por los Sistemas de Inteligencia Artificial integrados en los Servicios, basados en la información proporcionada por el Miembro, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.

La Compañía garantiza que los Sistemas de Inteligencia Artificial se desarrollan de acuerdo con estándares razonables e incluyen medidas destinadas a minimizar el sesgo algorítmico, sin garantizar su total ausencia.

Finalmente, la responsabilidad de las Partes no podrá ser buscada en casos de fuerza mayor u otras causas fuera de su control, tales como interrupciones laborales, huelgas, desastres o accidentes (ver Artículo 15 de estos T.C.G.).

ARTÍCULO 7 – SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Los miembros son responsables de sus acciones y conducta al utilizar la Plataforma y sus funcionalidades. Por lo tanto, deben cumplir con las normas establecidas en estos T.C.U., actuando de manera compatible con la Plataforma y las leyes y regulaciones vigentes.

La Compañía está autorizada a utilizar todas las medidas necesarias para prevenir o detectar el uso ilegal o fraudulento de su Plataforma y Servicios.

En caso de incumplimiento por parte del Miembro de cualquiera de las disposiciones de estos G.T.U., la Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, y teniendo en cuenta la gravedad de la infracción observada, de:

• Informe al Miembro de la infracción y solicite que se remedie;

• Suspenda el acceso del Miembro a toda o parte de la Plataforma, sus funcionalidades y los Servicios;

• Como último recurso, y si el Miembro no subsana la infracción dentro de un período razonable, termine su acceso a la Plataforma, sus funcionalidades y los Servicios (mientras simultáneamente elimina su Área y su contenido);

Todo lo anterior sin perjuicio de cualquier otra acción legal que pueda estar disponible para la Compañía y de cualquier daño al que la Compañía pueda tener derecho.

ARTÍCULO 8 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

8.1. Datos personales

De acuerdo con la legislación irlandesa y europea sobre la protección de datos personales, y en particular el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos («RGPD»), así como la Ley de Protección de Datos de Irlanda de 2018, las personas que se hayan conectado a la Plataforma y completado las preguntas de registro para acceder a la Plataforma y sus funcionalidades tienen, en cualquier momento, los siguientes derechos:

• El derecho de acceso: el miembro puede, previa prueba de identidad, obtener la comunicación de los datos que le conciernen y verificar su exactitud;

• El derecho a la rectificación: en caso de inexactitud, el Miembro puede requerir que dichos datos sean corregidos, completados, actualizados, restringidos o borrados;

• El derecho de supresión (“derecho al olvido”): el Miembro puede obtener la supresión, lo antes posible, de los datos que le conciernen;

• El derecho a la restricción del procesamiento: el Miembro puede, en ciertos casos previstos por el reglamento, obtener la restricción del procesamiento de datos que les conciernen;

• El derecho a la portabilidad de datos: el Miembro puede, bajo las condiciones establecidas por el reglamento, requerir la transmisión de datos que le conciernen a otro responsable del tratamiento, sin que la Empresa que inicialmente recogió los datos pueda oponerse;

• El derecho a oponerse: el Miembro puede oponerse al tratamiento de sus datos o negarse a la comunicación de información sobre ellos a terceros.

Para ejercer estos derechos, el Miembro debe contactar al Servicio de Atención al Cliente.

En todos los casos, el Miembro deberá asegurarse de indicar su(s) apellido(s), nombre(s) y dirección.

El fuerte compromiso de la empresa con el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de los miembros de su plataforma se refleja en la implementación de una Política de Privacidad disponible en la sección “Privacidad” de la plataforma.

Esta Política de Privacidad, que forma parte integral de estos T.C.U., ha sido elaborada por la Compañía para permitir que cualquier Miembro navegue por la Plataforma y utilice sus funcionalidades con confianza. Su propósito es, por lo tanto, informar al Miembro sobre los datos que pueden ser recopilados, el uso que la Compañía puede hacer de dichos datos, y los derechos disponibles para el Miembro en relación con ellos.

8.2. Cookies

Con el fin de ofrecer contenido personalizado y mejorado que mejore la experiencia del Miembro, la Compañía puede utilizar pequeños archivos de texto conocidos como “cookies”, que pueden almacenarse en el dispositivo del Miembro (computadora, tableta o teléfono inteligente) al navegar por la Plataforma utilizando un navegador web.

Técnicamente, durante su período de validez, una cookie permite a su emisor reconocer el dispositivo relevante cada vez que ese dispositivo accede a contenido digital que contiene cookies del mismo emisor. Sobre este mismo principio, y sujeto a las opciones expresadas libremente de antemano por el Miembro al conectarse a la Plataforma, la Compañía puede instalar varias cookies en el dispositivo del Miembro que le permiten reconocer el navegador del Miembro durante toda la duración de validez de la cookie relevante.

El fuerte compromiso de la Compañía con el respeto a la privacidad de sus Miembros y el uso de cookies se ilustra con la implementación de una Política de Cookies disponible en la sección “Cookies” de la Plataforma. Esta política, que forma parte integrante de estas C.G.U., ha sido elaborada por la Compañía para que cada Miembro pueda estar debidamente informado sobre las cookies que pueden ser instaladas y su posible uso, así como la manera en que pueden ser habilitadas (o no) dependiendo de las elecciones del Miembro. Las cookies emitidas por la Compañía o sus socios se utilizan únicamente para los fines descritos en su Política de Cookies, sujeto a las elecciones del Miembro resultantes de la configuración del navegador web utilizado durante su visita a la Plataforma.

ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Elementos de la empresa

La Compañía posee todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) relacionados con la Plataforma y los Servicios.

Estos G.T.U. no otorgan al Miembro ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.

En consecuencia, la Compañía es el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual, en particular en relación con:

• La Plataforma y sus Servicios, incluyendo su arquitectura, la estructura y denominación de secciones, identidad visual, diseño, carta gráfica, diseño y ergonomía;

• Las funcionalidades de la Plataforma y sus Servicios (incluyendo, en particular, los Sistemas de Inteligencia Artificial, la Herramienta de Creación de CV y las herramientas de edición de fotos y creación de cartas de presentación), así como los textos, imágenes fijas o animadas, sonidos, know-how, dibujos, gráficos y cualquier otro elemento que constituya la Plataforma y sus Servicios;

• "el código de computadora (código fuente y código objeto) de la Plataforma y los Servicios, incluyendo en particular los Sistemas de Inteligencia Artificial, la Herramienta de Creación de CV, y las herramientas de edición de fotos y creación de cartas de presentación, el software y las APIs, información, documentación, tutoriales, formularios, disposiciones, carta gráfica, fotografías, videos, bandas sonoras, plantillas de CV, plantillas de cartas de presentación, guías, e ilustraciones;"

• Bases de datos, su organización y contenido, creadas y administradas por la Compañía como parte de la operación de la Plataforma y sus Servicios;

• Todos los elementos técnicos y gráficos relacionados con el diseño de la Plataforma y sus Servicios;

• Nombres, acrónimos, logotipos, colores, gráficos u otros signos que puedan ser utilizados, creados o implementados por la Compañía en la Plataforma o dentro de los Servicios.

Todos los anteriores en adelante se denominan los “Elementos”.

Los elementos que aparecen en o están disponibles a través de la Plataforma, o que constituyen la Plataforma y sus Servicios, están protegidos por la ley de derechos de autor, la ley de marcas, la ley de patentes, los derechos del productor de bases de datos, o cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.

En consecuencia, cualquier copia, reproducción, representación, adaptación, alteración, modificación o distribución, total o parcial, de los Elementos accesibles a través de la Plataforma y sus Servicios y/o que constituyan la Plataforma y sus Servicios, ya sea que dichos Elementos pertenezcan a la Compañía o a un tercero, sin autorización previa, está estrictamente prohibida (excepto para uso o explotación de conformidad con estos T.G.U. o con indicaciones especificadas directamente en la Plataforma).

Por el solo hecho de acceder a la Plataforma y los Servicios, la Compañía otorga al Miembro un derecho de uso privado, no exclusivo y no colectivo, excluyendo cualquier uso comercial. Esta licencia se otorga a nivel mundial y mientras la Plataforma y sus Servicios permanezcan accesibles. Este derecho de uso no es transferible de ninguna manera.

Sujeto al derecho de uso concedido anteriormente, está prohibido:

• Reproducir, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma o sus Servicios (incluyendo en particular los Sistemas de Inteligencia Artificial, la Herramienta de Creación de CV y las herramientas de edición de fotos y creación de cartas de presentación);

• Copiar, modificar, alterar, adaptar o poner a disposición el código informático de la Plataforma o sus Servicios (incluyendo en particular los Sistemas de Inteligencia Artificial, la Herramienta de Creación de CV y las herramientas de edición de fotos y creación de cartas de presentación);

• Más generalmente, copiar, reproducir, representar, modificar y/o explotar, de cualquier manera y para cualquier propósito, toda o parte de la estructura y los Elementos de la Plataforma y sus Servicios.

La información y las bases de datos accesibles en la Plataforma y sus Servicios son propiedad de la Empresa, con la excepción de contenido de terceros y signos distintivos de terceros reproducidos en la Plataforma.

Por consiguiente, a menos que esté expresamente autorizado de manera previa por la Compañía, se prohíben en particular los siguientes:

• Cualquier adaptación, puesta a disposición del público, ya sea a demanda o no, distribución, retransmisión en cualquier forma, conexión en red o comunicación pública de la totalidad o parte de los Servicios, obras, actuaciones, marcas y todos los elementos protegidos o susceptibles de protección por la ley de propiedad intelectual reproducidos en la Plataforma;

• Cualquier extracción o reutilización repetida y sistemática, incluso para fines privados, de incluso una parte no sustancial del contenido de las bases de datos de las que la Empresa es la productora.

Cualquier miembro que no cumpla con las disposiciones de este artículo se expone a procedimientos civiles o penales por infracción de derechos de autor, derechos de marcas, derechos de patentes, derechos de productores de bases de datos y sistemas automatizados de procesamiento de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía otorga al Miembro, para los Resultados generados a través de los Servicios y destinados a aparecer en su propio CV o cartas de presentación, un derecho de uso privado, personal y no comercial que les permite reproducir dichos Resultados y comunicarlos a terceros como parte de su proceso de solicitud de empleo.

Se especifica que esta limitación al uso privado, personal y no comercial se refiere principalmente a la reutilización de plantillas, diseños, plantillas, elementos gráficos o visuales pertenecientes a la Compañía e integrados en los Resultados. No restringe la capacidad del Miembro para reutilizar, en cualquier forma y en cualquier medio, el contenido editorial que describe su propia trayectoria, experiencia, habilidades o, más en general, información personal relacionada con ellos, incluso cuando elijan reutilizar todo o parte de dicho contenido para integrarlo en otros documentos (por ejemplo, otro CV, un perfil en línea o una carta de presentación).

9.2. Contenido del miembro

El Miembro es el único propietario de los datos que constituyen su propio Contenido de Miembro utilizado en el contexto del uso de la Plataforma y sus Servicios, o declara que posee los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar dichos datos.

El Miembro otorga a la Compañía el derecho de reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar y usar su Contenido de Miembro únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios, en cualquier medio de comunicación conocido o desconocido hasta la fecha, dentro del ámbito de proporcionar dichos Servicios.

El Miembro acepta que la Compañía puede, en el contexto de proporcionar los Servicios, llevar a cabo operaciones de reformateo, cambio de tamaño, definición, forma, redacción o codificación en el contenido transmitido con fines de verificación y uso, y renuncia a cualquier reclamación en caso de modificaciones técnicas realizadas por la Compañía al contenido transmitido.

Cualquier otro uso por parte de la Compañía solo puede tener lugar con el consentimiento expreso previo del Miembro. Sin perjuicio de sus derechos bajo la Política de Privacidad con respecto a los datos personales, el Miembro puede contactar a la Compañía con cualquier pregunta relacionada con el uso de su Contenido de Miembro contactando al Soporte al Cliente de acuerdo con las disposiciones del Artículo 18 de estos T.U.G.

ARTÍCULO 10 – HIPERVÍNCULOS

10.1. Enlaces desde la Plataforma

La Plataforma puede contener enlaces que apuntan a otros sitios web que no pertenecen a la Compañía y/o no están controlados por la Compañía. Estos sitios web de terceros pueden ser sitios web oficiales del gobierno, institucionales, privados o comerciales.

La Compañía no ejerce control sobre el contenido, las políticas de protección de datos personales o las prácticas de sitios de terceros y declina toda responsabilidad al respecto.

El Miembro reconoce y acepta que la Compañía no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos y no respalda ninguna publicidad, productos u otros materiales que aparezcan en o estén disponibles desde tales sitios web o recursos externos.

El Miembro reconoce y acepta que la Compañía no puede ser considerada responsable por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos o de la confianza depositada en la integridad, precisión o existencia de cualquier publicidad, producto u otro material en dichos sitios web o recursos, o disponibles de ellos.

La Compañía alienta a los Miembros a ejercer cautela al salir de la Plataforma y a leer los términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales de otros sitios que puedan visitar.

10.2. Enlaces a la Plataforma

La Compañía autoriza al Miembro a crear:

• Uno o más enlaces que apuntan a la página principal de la Plataforma,

• Uno o más enlaces que apuntan a la página de inicio de las diversas secciones de la Plataforma.

Sin embargo, si el enlace o los enlaces creados por el Miembro parecen probablemente dañar los intereses de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho de terminar esta autorización en cualquier momento y de requerir que el Miembro elimine inmediatamente el/los hipervínculo(s) en disputa. En cualquier caso, la existencia de un enlace desde un sitio de terceros a la Plataforma no implica ninguna cooperación de ningún tipo entre la Compañía y ese sitio de terceros.

Al igual que con los enlaces de la Plataforma mencionados anteriormente, el Miembro reconoce y acepta que la Empresa no ejerce control sobre sitios de terceros y, por lo tanto, no asume responsabilidad por el contenido, productos, servicios, información, materiales o software de sitios de terceros que contengan un enlace a la Plataforma.

ARTÍCULO 11 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

Cualquier Miembro que no desee adherirse a estos G.T.U. debe abstenerse de acceder a la Plataforma, los Servicios y las funcionalidades ofrecidas por estos.

El Miembro no puede usar la Plataforma y sus funcionalidades, y por lo tanto no puede aceptar estos T.C.U., si:

• No han alcanzado la edad legal requerida para celebrar un contrato con la Compañía y no tienen plena capacidad para aceptar estos G.T.U.;

• No están actuando por motivos estrictamente personales;

• Las leyes de su país de residencia o del país desde el cual acceden o utilizan los Servicios les prohíben recibir o utilizar los Servicios o prohíben dicha recepción o uso.

Aceptación de estos resultados de G.T.U., según corresponda:

• del Miembro que selecciona una de las dos opciones ofrecidas al iniciar la prueba de la Herramienta de Creación de CV (“Crear un nuevo CV” o “Ya tengo un CV”), después de haber sido informado en esa página que iniciar la prueba implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad; y/o

• marcando la casilla proporcionada para este fin en la Plataforma como parte del procedimiento de registro y creación del Área Personal previsto en el Artículo 3 anterior.

En cualquier caso, el uso de la Plataforma por parte del Miembro constituye la aceptación total y completa de estos G.T.U.

ARTÍCULO 12 – MODIFICACIÓN Y CONSULTA DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

La empresa se reserva el derecho de modificar estos G.T.U. unilateralmente y sin previo aviso.

Al usar la Plataforma y los Servicios de la Compañía, los Miembros reconocen y aceptan, sin restricción ni reserva, estos Términos y Condiciones Generales tanto en letra como en espíritu, y se comprometen a referirse a ellos sistemáticamente en cada conexión. En caso de cualquier modificación de los mismos, si el Miembro no acepta los nuevos Términos y Condiciones Generales, debe abstenerse de continuar usando la Plataforma.

Todas las disposiciones del G.T.U., que también pueden estar impresas, pueden consultarse de forma gratuita y en cualquier momento en la Plataforma, en la sección dedicada «G.T.U.».

ARTÍCULO 13 – TÉRMINOS GENERALES DE VENTA APLICABLES A MIEMBROS SUSCRITOS

El acceso a los Servicios a través de la suscripción a un Plan de Suscripción implica que el Miembro acepta y cumple con los Términos Generales de Venta de la Compañía (en adelante, los “Términos Generales de Venta”), disponibles en la sección “G.T.S.” de la Plataforma.

Estas Condiciones Generales de Venta, aceptadas expresamente antes de cualquier suscripción a un Plan de Suscripción para los Servicios, se aplicarán a cualquier Miembro Suscrito, de manera acumulativa con estos T.G.U. y cualquier Condición Especial de Uso que también pueda existir de acuerdo con el Artículo 14 a continuación.

ARTÍCULO 14 – CONDICIONES ESPECIALES DE USO Y/O VENTA

Ciertas funcionalidades ofrecidas pueden requerir que el Miembro acepte y cumpla con condiciones específicas, una licencia de uso, o un código de uso (en adelante denominadas “Condiciones Especiales de Uso y/o Venta”), disponibles en las páginas de la Plataforma dedicadas a dichas funcionalidades.

A menos que se indique lo contrario, estas Condiciones Especiales de Uso y/o Venta se aplicarán de forma acumulativa con estos T.C.G.

Sin embargo, en caso de contradicción con estos G.T.U., prevalecerán las Condiciones Especiales de Uso y/o Venta.

ARTÍCULO 15 – FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor, las obligaciones derivadas de estos T.G.U. quedarán suspendidas durante toda la duración del evento de fuerza mayor.

Sin embargo, si el evento de fuerza mayor persiste más allá de un período de treinta (30) días consecutivos, estos G.T.U. se terminarán automáticamente, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

Además de los eventos tradicionalmente reconocidos como fuerza mayor por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales competentes de Irlanda, se considerarán casos de fuerza mayor bajo estos G.T.U.: huelgas, cierres patronales, ataques terroristas, condiciones meteorológicas adversas, epidemias, bloqueo de medios de transporte y suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, interrupciones en las telecomunicaciones (Internet y/o telefonía móvil), y cualquier otro evento fuera del control de las Partes, que impidan el desempeño normal de estos G.T.U. o el uso normal de la Plataforma, sus Servicios y sus funcionalidades.

ARTÍCULO 16 – NO RENUNCIA

El hecho de que la Compañía no se aproveche de un incumplimiento o violación por parte del Miembro de cualquiera de sus obligaciones contractuales o legales no se interpretará como una renuncia a su derecho a confiar en dicho incumplimiento o violación.

El hecho de que la Compañía no se base en ninguna disposición de estos G.T.U. no constituirá una renuncia al beneficio de dicha disposición.

ARTÍCULO 17 – EVIDENCIA, RETENCIÓN Y ARCHIVO

Los registros informatizados almacenados en los sistemas de información de la Compañía bajo condiciones de seguridad razonables se considerarán prueba de las comunicaciones intercambiadas entre el Miembro y la Compañía.

El archivado de estos G.T.U. aceptado por el Miembro bajo las condiciones establecidas en el Artículo 11 anterior se realiza en un medio fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. En caso de conflicto entre los registros informatizados de la Compañía y cualquier documento en papel o archivo electrónico en poder del Miembro, se acuerda expresamente que los registros informatizados de la Compañía prevalecerán sobre los documentos del Miembro y serán la única prueba admisible.

ARTÍCULO 18 – CONTACTO Y SOPORTE

"Para cualquier pregunta relacionada con estos G.T.U., la Plataforma y sus funcionalidades, o los Servicios en general, se invita al Miembro a contactar a la Compañía a través de la sección "Contacto" de la Plataforma, que les permite comunicarse con el Soporte al Cliente por correo electrónico y por correo postal."

La Compañía también recuerda a los Miembros que es su responsabilidad garantizar la correcta recepción de los correos electrónicos enviados por la Compañía.

ARTÍCULO 19 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos G.T.U. se rigen por la ley irlandesa.

En caso de que surja una disputa en relación con el desempeño o interpretación de estos G.T.U., y antes de cualquier acción legal, se invita al Miembro Suscrito a contactar a la Compañía para buscar un acuerdo amistoso (procedimiento de mediación convencional u otro método alternativo de resolución de disputas).

La jurisdicción en caso de disputa, y en ausencia de un acuerdo amistoso entre el Miembro Suscrito y la Compañía, se otorga de manera no exclusiva a los tribunales competentes de Dublín (Irlanda).

Solución extrajudicial de disputas de consumidores

"Sin perjuicio de lo anterior, el Miembro Suscrito sigue siendo libre de buscar información sobre los mecanismos de resolución de disputas extrajudiciales para consumidores que puedan estar disponibles para ellos, en particular:"

• A nivel de la Unión Europea, a través del portal de información de la Comisión Europea dedicado a la resolución de disputas de consumidores y la lista de organismos de resolución de disputas extrajudiciales;

• En Irlanda, a través de la Comisión de Competencia y Protección al Consumidor (CCPC), que proporciona información sobre mecanismos de resolución alternativa de disputas (ADR) y procedimientos disponibles. Cuando se cumplen las condiciones, el consumidor también puede utilizar el procedimiento de "Reclamaciones de menor cuantía" (Tribunal de Distrito) para ciertas disputas de bajo valor;

• En caso de una disputa transfronteriza dentro de la UE/EEE, a través del Centro Europeo del Consumidor en Irlanda (ECC Ireland), que proporciona información y asistencia gratuita a los consumidores.

Otros organismos de mediación

Cuando sea aplicable, el Miembro Suscrito sigue siendo libre de recurrir a un organismo de mediación o a un organismo de resolución alternativa de conflictos competente en su país de residencia, bajo las condiciones y procedimientos aplicables a ese organismo.

Finalmente, si el Miembro Suscrito desea llamar la atención de la Compañía sobre un asunto particular relacionado con estos T.C.U., también puede contactar al Soporte al Cliente a través de la sección “Contacto” de la Plataforma.